Condiciones generales de venta

La Alianza Francesa Montpellier es una asociación (ley 1901), sin ánimo de lucro, reconocida por la Fundación Alianza Francesa, cuyo objeto social es "promover la práctica y el conocimiento de la lengua francesa entre el público francés e internacional por todos los medios apropiados, la enseñanza, las actividades de descubrimiento, los encuentros, los intercambios, la organización de eventos, las publicaciones; reunir a todos los que deseen contribuir a esta acción; contribuir al diálogo entre las culturas y a un mejor entendimiento entre los pueblos".

Así, laAlianza Francesa Montpellier ofrece cursos de francés a los estudiantes extranjeros y les pone en contacto con otros proveedores de servicios, alojamientos, organizadores de actividades culturales y deportivas, etc.

Las condiciones generales de venta de la Alianza Francesa Montpellier son aplicables a todos los cursos y servicios (cursos de francés, alojamiento, actividades...) de la Alianza Francesa Montpellier. Son aplicables al estudiante si se suscribe directamente a los servicios de la Alianza Francesa Montpellier o si se suscribe a los servicios a través de un intermediario o un tercero pagador (empresa, agente, etc.).
Puede ponerse en contacto con la Alianza Francesa de Montpellier por correo electrónico en info@af-montpellier.com o por teléfono en el +33 (0) 9 81 330 103.
Al firmar el formulario de inscripción de la Alianza Francesa Montpellier, el estudiante acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales, así como las condiciones particulares.

Al enviar el formulario de inscripción de un estudiante, el intermediario o tercero pagador acepta sin reservas las presentes condiciones generales de venta y las condiciones particulares a las que se refieren.
Cuando las especificidades del servicio suscrito por el alumno lo requieren, las Condiciones Generales se completan con unas Condiciones Particulares que forman con las presentes Condiciones Generales un conjunto indivisible. En caso de contradicción entre ambas, las Condiciones Especiales prevalecen sobre las Condiciones Generales.
1 - CONDICIONES DE ADMISIÓN
Para ser admitido en la Alianza Francesa Montpellier, el estudiante debe tener al menos 18 años o 16 si cuenta con la autorización de sus padres. Corresponde al estudiante realizar los trámites administrativos para obtener un visado o un permiso de residencia.
La Alianza Francesa Montpellier no está obligada a proporcionar ninguna información sobre la obtención de visados o permisos de residencia.
La Alianza Francesa Montpellier no se hace responsable de las dificultades para obtener un visado o un permiso de residencia al presentar un certificado de preinscripción o de inscripción en uno de sus cursos o programas.

2 - CONDICIONES FINANCIERAS
La participación en los servicios de la Alianza Francesa Montpellier requiere el pago de las siguientes tasas en euros:
2.1. Cuota de inscripción: la cuota de inscripción, que no constituye una afiliación a la asociación, consiste en una cantidad fija que debe pagar el estudiante por su inscripción en la Alianza Francesa Montpellier. Las tasas se deben pagar una sola vez por período de un (1) año.
2.2 Gastos de escolaridad: los gastos de escolaridad corresponden a los precios expuestos por la Alianza Francesa Montpellier a través de los folletos, los prospectos, la página web y se especifican para cada estudiante en las Condiciones Particulares.
Se solicita un depósito del 50% del importe total a pagar en el momento de la reserva por parte del estudiante.
El estudiante pagará el importe total debido a la Alianza Francesa Montpellier al menos tres (3) semanas antes del inicio del curso o al menos tres (3) semanas antes de la llegada al alojamiento, si es necesario.
Los días festivos no dan lugar a reducciones, reembolsos o aplazamientos.
2.3 Material didáctico: los derechos de matrícula no incluyen la provisión de libros y cuadernos.
2.4 Gastos de anulación: si el estudiante toma la iniciativa de anular las prestaciones reservadas más allá del plazo de su derecho de retractación previsto en el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés, la Alianza Francesa de Montpellier deducirá los gastos de anulación según las disposiciones del artículo 6 de las Condiciones Generales.
2.5 Gastos bancarios e interbancarios: los gastos bancarios e interbancarios incurridos por la Alianza Francesa de Montpellier serán a cargo del estudiante. Serán facturados y debidos por el estudiante a la Alianza Francesa de Montpellier, cuando el estudiante sea el pagador. En los demás casos, serán facturados y adeudados por el tercero pagador.
2.6 Permiso de residencia: los estudiantes que soliciten un visado de larga duración para estudiar en Francia deberán abonar la mitad de los derechos de inscripción de su curso en el momento de la inscripción y la totalidad de los derechos de inscripción por la duración total de su curso antes de su llegada, a razón de veinte (20) horas semanales como mínimo, de acuerdo con las exigencias de la Prefectura del Hérault.

3 - PAGO
3.1 El pago de los derechos de matrícula, de las tasas de solicitud y, en su caso, de los gastos de alojamiento, deberá efectuarse en euros.
Se puede hacer :
mediante cheque bancario endosado en Francia
por transferencia bancaria a la cuenta de la Alianza Francesa Montpellier (especificar el nombre del estudiante en la transferencia)
mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o Eurocard),
en efectivo (sólo en euros)
Dirección de correo electrónico: info@af-montpellier.com.
Dirección postal: Alianza Francesa Montpellier - 17, rue Marceau - 34000 Montpellier.
3.2 En caso de retraso en el pago, no se garantiza la plaza del estudiante en el curso elegido.

4 - TRÁMITES DE REGISTRO
4.1 Trámites para estudiantes adultos
El estudiante puede inscribirse según uno de los tres métodos siguientes:
en línea en la página web de la Alianza Francesa Montpellier
por correo electrónico o postal
personalmente en el departamento de registro, en cuyo caso no se beneficia del derecho de desistimiento de los artículos L. 221-1 y siguientes del Código de Consumo francés.
Debe :
-Elegir sus cursos
 Lea y acepte las Condiciones Generales de Venta y los anexos
 Pagar el 50% de la cantidad debida por el servicio o la totalidad de las tasas de solicitud, las tasas de matrícula y, en su caso, las tasas de alojamiento.
Cualquiera que sea el método de inscripción elegido, el estudiante debe presentarse en la recepción de la Alianza Francesa de Montpellier el primer día del curso, con los siguientes documentos
 un documento de identidad (tarjeta de identidad, permiso de residencia o pasaporte con un visado que cubra la duración de los estudios);
-una foto de pasaporte;
 una autorización de los padres para los candidatos de entre 16 y 17 años;
 en su caso, el recibo del pago del depósito de los derechos de inscripción o el recibo del pago de la totalidad de los derechos de matrícula o el certificado de inscripción.
4.2 Trámites específicos para estudiantes menores de edad
Los estudiantes menores de dieciocho (18) años en el primer día de curso deben proporcionar al servicio de inscripción de la Alianza Francesa de Montpellier una autorización paterna y una copia del certificado de seguro de sus padres. Si no lo hace, no se tendrá en cuenta la inscripción y no se llevarán a cabo los servicios solicitados.
4.3 Trámites específicos para los estudiantes que no son nacionales del Espacio Económico Europeo
De acuerdo con las disposiciones de la normativa francesa y europea
Los estudiantes que no son nacionales del Espacio Económico Europeo están sujetos a condiciones especiales de admisión cuando la duración de su estancia es superior a tres (3) meses.
4.3.1 El certificado de preinscripción
El estudiante que desee estudiar en la Alianza Francesa de Montpellier debe adjuntar a su solicitud de visado un "certificado de preinscripción". Este documento sólo se entrega al estudiante si se ha pagado el 50% de los derechos de matrícula. Esta suma global, pagada por transferencia bancaria, es personal. El certificado de preinscripción se expide intuitu personae y no puede transferirse a otro estudiante (en particular en caso de denegación de visado).
4.3.2 Registro final
La Alianza Francesa Montpellier procederá a la inscripción definitiva del estudiante previa presentación del visado expedido por el consulado de su país de origen (que cubre todo el período de estudios) y el pago del saldo de los derechos de matrícula.
5 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el estudiante se inscribe por correspondencia o en línea, tiene un derecho de desistimiento de catorce (14) días claros sin tener que justificar el motivo. Este periodo de desistimiento comienza a partir de la fecha de aceptación por parte del estudiante de las presentes Condiciones Generales. Cuando el plazo de catorce (14) días expira en sábado, domingo o festivo, se prolonga hasta el siguiente día laborable. El estudiante que desee hacer uso de su derecho de desistimiento deberá enviar preferentemente su intención de desistir a la siguiente dirección Alianza Francesa Montpellier - 17, rue Marceau - 34000 Montpellier.
Al final de estas condiciones generales de venta se propone un formulario de desistimiento.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, "el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos [...]12° de prestación de servicios de alojamiento, que no sean de vivienda, de transporte de mercancías, de alquiler de vehículos, de restauración o de actividades de ocio que deban prestarse en una fecha determinada o durante un período determinado". Por lo tanto, este derecho de desistimiento no se aplica a las actividades de alojamiento, culturales o deportivas que siguen siendo exigibles, a pesar de cualquier desistimiento.

6 - APLAZAMIENTO/ANULACIÓN
Toda solicitud de aplazamiento o anulación o de reembolso de las sumas adelantadas deberá enviarse a la Alianza Francesa Montpellier por escrito (por correo postal o electrónico). Las modalidades de anulación y reembolso dependen de ciertos criterios que se detallan a continuación
6.1 Aplazamiento y anulación 2021 por motivos covid19
Si el estudiante no puede viajar a Francia debido a medidas intergubernamentales relacionadas con la situación sanitaria y la crisis del COVID-19, afectado por medidas de confinamiento, un límite administrativo de viaje o afectado por la enfermedad del COVID-19, se le ofrecerá hasta el D-2 antes de la fecha de llegada, previa prueba o atestación, 3 soluciones detalladas a continuación:
Medidas intergubernamentales en cuestión: confinamiento en Francia o cierre de las fronteras francesas, o cierre de las fronteras del país de salida hacia Francia)
Exceptuando el periodo mencionado, en caso de cancelación de su reserva, se aplican las condiciones generales de venta.
Todas las solicitudes de cancelación y modificación de reservas deben enviarse por correo electrónico al departamento de atención al cliente: info@af-montpellier.com
Si ha suscrito la opción Serenity en el marco del seguro Multirriesgo, puede beneficiarse de la anulación y el reembolso SIN motivo justificado. Ver detalles de las condiciones en la página del seguro
6.1.1 Aplazamiento del curso o de la estancia a una fecha posterior sin gastos
Excepcionalmente, el estudiante puede aplazar su curso y alojarse gratuitamente hasta 12 meses después de la fecha de inicio del curso inicialmente reservado. La cuota de inscripción es válida durante 12 meses a partir de la fecha de la estancia reservada originalmente.
6.1.2. Nota de crédito de 12 meses válida para la compra de todos los cursos y paquetes
El estudiante podrá utilizar el dinero pagado por el curso, el alojamiento y las actividades para cualquier otro curso o paquete (curso + alojamiento, curso + alojamiento + actividades) de la Alianza Francesa Montpellier durante los 12 meses siguientes a la fecha de inicio del curso inicialmente reservado. Las tasas de inscripción son válidas durante un año a partir de la fecha de inicio del curso.
6.1.3. Reembolsos
El estudiante puede solicitar el reembolso de los gastos de escolaridad y de los importes pagados por el alojamiento y las actividades a la Alianza Francesa Montpellier después de la deducción de los gastos administrativos. Los gastos administrativos serán retenidos según nuestras condiciones generales de venta especificadas en la sección
Además, los gastos bancarios e interbancarios pagados por la Alianza Francesa Montpellier corren a cargo del estudiante. Se cobrará una cantidad fija de 40 euros que el estudiante deberá abonar a la Alianza Francesa Montpellier para las transferencias interbancarias y de 25 euros para los pagos con tarjeta de crédito.
6.2 Aplazamiento por cualquier otro periodo o motivo
Cualquier aplazamiento concedido no es reembolsable ni transferible a las cuentas de otros estudiantes.
6.2.1 Antes del inicio del curso
El estudiante tendrá derecho a aplazar la matrícula por un periodo máximo de seis (6) meses. Salvo en caso de fuerza mayor, sólo se autoriza un aplazamiento, a condición de que la Alianza Francesa Montpellier reciba una solicitud por escrito al menos quince (15) días laborables antes de la fecha inicialmente prevista para el inicio del curso.
6.2.2 Después del inicio del curso
Una vez iniciado el curso, y en caso de ausencia de uno o varios cursos, no se aceptará ningún aplazamiento por ningún motivo, salvo en caso de fuerza mayor o de enfermedad grave y/o incapacidad debidamente justificada por un certificado médico, que impida al alumno asistir al curso durante un periodo superior a cuatro (4) semanas consecutivas. El aplazamiento tendrá lugar en un plazo limitado a seis (6) meses después de la fecha de interrupción de los cursos. Se cobrará al estudiante una tasa administrativa de 40 euros por cada solicitud de aplazamiento.
6.3 Anulación por iniciativa del estudiante
6.3.1 Anulación antes del inicio del curso
Se aplican las siguientes estipulaciones salvo en caso de aplicación de las disposiciones del artículo L. 221-18 del Código del Consumidor relativas al derecho de desistimiento.
En caso de anulación por parte del estudiante antes del inicio del curso, la Alianza Francesa Montpellier reembolsará la totalidad del importe pagado por el estudiante, menos una suma global que cubra los diferentes gastos en los que la Alianza Francesa Montpellier haya incurrido por esta anulación, incluso cuando la anulación se base en la denegación de un visado.
Además, los gastos bancarios e interbancarios de la Alianza Francesa Montpellier corren a cargo del estudiante. Se cobrará una cantidad fija de 40 euros que el estudiante pagará a la Alianza Francesa Montpellier para las transferencias interbancarias y 25 euros para los pagos con tarjeta de crédito.
6.3.1.1 El estudiante compra cursos de idiomas excluyendo cualquier otro servicio
Cuando la solicitud de cancelación se realiza con más de tres semanas, es decir, veintiún (21) días laborables, antes del inicio del curso, los gastos de cancelación son de ciento cincuenta (150) euros.
Si la solicitud de cancelación se realiza con menos de tres semanas, es decir, veintiún (21) días laborables, antes del inicio del curso, los gastos de cancelación son de doscientos cincuenta (250) euros.
6.3.1.2 El estudiante compra varios servicios
Si la Alianza Francesa Montpellier recibe la solicitud de anulación con más de 3 semanas de antelación a la fecha prevista de inicio del curso o de la prestación (o antes de la fecha de llegada al alojamiento, si el estudiante ha reservado éste), los gastos de anulación serán de doscientos (200) euros.
Si la Alianza Francesa Montpellier recibe la solicitud de anulación con menos de 3 semanas de antelación a la fecha prevista para el inicio del curso (o antes de la fecha de llegada al alojamiento si el estudiante ha reservado alojamiento), los gastos de anulación son de doscientos cincuenta (250) euros.
Si la Alianza Francesa Montpellier recibe la solicitud de anulación con menos de ocho (8) días de antelación a la fecha prevista de inicio del curso (o antes de la fecha de llegada al alojamiento si el estudiante ha reservado alojamiento), los gastos de anulación son de doscientos cincuenta (250) euros más el importe pagado por la primera semana de alojamiento.
6.3.1.3 Denegación de visado
La denegación de visado debe ser justificada por el estudiante.
Los gastos de anulación de 250 euros se deducirán del importe del reembolso.
6.3.2 Anulación o modificación del curso después de su inicio
No se aceptará ningún aplazamiento ni reembolso a partir de la fecha de inicio de las prestaciones (curso y/o alojamiento) y en caso de ausencia de uno o varios cursos.
No obstante, en caso de fuerza mayor, enfermedad grave y/o incapacidad debidamente justificada por un certificado médico, que impida al alumno asistir a las clases durante un periodo superior a cuatro (4) semanas consecutivas, el alumno podrá solicitar
o bien el reembolso de los gastos de matrícula y de alojamiento prorata temporis, con exclusión de los derechos de inscripción que siguen siendo propiedad de la Alianza Francesa Montpellier :
o el aplazamiento de estos cursos por un período limitado a seis (6) meses después de la fecha de interrupción de los mismos.
6.3.4 Modificación del tipo de curso
El estudiante no podrá cambiar de curso o de alojamiento una vez iniciado el curso. Si la Alianza Francesa acepta esta modificación, no dará lugar a un reembolso si el segundo servicio resulta ser menos caro que el primero. Un cambio de tipo de curso realizado por conveniencia y no por necesidades pedagógicas se cobrará a 40€ al estudiante.
6.4 Anulación por iniciativa de la Alianza Francesa Montpellier
La Alianza Francesa Montpellier se reserva el derecho de cancelar un curso si no hay suficientes estudiantes. Sin embargo, la Alianza Francesa Montpellier se compromete a ofrecer al estudiante otro curso de nivel equivalente.
En caso de que no se pueda ofrecer otro curso de nivel equivalente, se devolverá al estudiante la totalidad de los derechos de matrícula correspondientes. Si la anulación afecta a todos los cursos elegidos por el estudiante, también se le devolverá la cuota de inscripción.
6.5. Modificación del calendario de cursos de la Alianza Francesa Montpellier
En cualquier caso, la Alianza Francesa Montpellier se reserva el derecho de modificar, en caso de necesidad, el horario y el calendario de los cursos, a reserva de informar previamente al estudiante, hasta la víspera del día del curso para el que se modifica el calendario.

7 - SEGURO
Los seguros de salud, accidentes y responsabilidad civil siguen siendo responsabilidad del estudiante.
La Alianza Francesa declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o daño de los objetos personales del estudiante ocurridos en los locales de la Alianza o en el alojamiento del estudiante o en el marco de las actividades culturales o deportivas organizadas por la Alianza Francesa Montpellier de las que no se podría establecer la culpa de la Alianza Francesa.
El seguro de salud, de accidentes y de responsabilidad civil, así como el seguro de cancelación (como el "Student Travel Insurance") deben ser contratados por el propio estudiante.
Los estudiantes menores de edad deben presentar una copia de su certificado de seguro en el momento de la inscripción.
De conformidad con el artículo R. 111-2 del Código del Consumidor, la Alianza Francesa Montpellier informa al estudiante que está asegurada por :
Generali Iard -Gabinete Schneider
16 COURS GAMBETTA
34000 MONTPELLIER

8 - ALOJAMIENTO
Las condiciones de la oferta relativas a las fórmulas de alojamiento se transmiten a petición y pueden consultarse en el sitio web de la Alianza Francesa Montpellier.

9 - EXCLUSIÓN
En caso de incumplimiento por parte del alumno del reglamento interno de la Alianza Francesa Montpellier, ésta se reserva el derecho de interrumpir la formación del alumno culpable. No se efectuará ningún reembolso.

ANEXO 1

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato)
A la atención de la Alianza Francesa Montpellier, 17 rue Marceau 34000 Montpellier :
Por la presente le comunico/comunicamos mi/nuestra renuncia al contrato de venta de los bienes/prestación de los servicios que figuran a continuación:
Pedido el / recibido el :
Nombre del consumidor(es) :
Dirección del consumidor(es) :
Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel) :
Fecha :

Versión del 14 de mayo de 2021