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General Terms and Conditions
Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
La Alianza Francesa de Montpellier es una asociación sin ánimo de lucro -también llamada ley 1901- reconocida por la Fundación de las Alianzas Francesas.
Los objetivos de la Alianza Francesa de Montpellier son los siguientes:
Promover el uso y el conocimiento de la lengua francesa entre el público francés e internacional por todos los medios apropiados, enseñanza, actividades de descubrimiento, encuentros, intercambios, organización de eventos y publicaciones.
Promover y difundir las culturas francófonas.
Contribuir al diálogo entre culturas y a un mejor entendimiento entre los pueblos.
La Alianza Francesa de Montpellier propone a sus estudiantes cursos de francés y les pone en contacto con otros prestatarios de servicios, como proveedores de alojamiento y organizadores de actividades culturales, deportivas, etc. Las Condiciones Generales de Venta de la Alianza Francesa de Montpellier se aplican a todos los cursos y servicios (cursos de francés, alojamiento, actividades, etc.) propuestos por la Alianza Francesa de Montpellier. Se aplican al estudiante si adquiere los servicios directamente a la Alianza Francesa de Montpellier o si los adquiere a través de un intermediario o tercero pagador (empresa, agente, etc.).
Puede ponerse en contacto con la Alianza Francesa de Montpellier por correo electrónico en la dirección info@af-montpellier.com o por teléfono en el +33 (0) 9 81 330 103.
Al firmar el formulario de inscripción de la Alianza Francesa de Montpellier, el estudiante acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares.
Al enviar el formulario de inscripción de un estudiante, el intermediario o tercero pagador acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta y las Condiciones Particulares a las que éstas remiten.
Cuando las características específicas del servicio adquirido por el estudiante así lo requieran, las Condiciones Generales se completarán con unas Condiciones Particulares que formarán un todo indisociable con las presentes Condiciones Generales. En caso de contradicción entre ambas, las Condiciones Particulares prevalecerán sobre las Condiciones Generales.
1 - CONDICIONES DE ADMISIÓN
Para ser admitido en la Alianza Francesa de Montpellier, el estudiante debe tener al menos 18 años o al menos 16 años si dispone de una autorización parental. Corresponde al estudiante realizar los trámites administrativos necesarios para obtener un visado o un permiso de residencia.
La Alianza Francesa de Montpellier no está obligada a proporcionar información sobre la obtención de visados o permisos de residencia.
La Alianza Francesa de Montpellier no se hace responsable de las dificultades para obtener un visado o un permiso de residencia tras la presentación de un certificado de preinscripción o de inscripción en uno de sus cursos o programas.
2 - CONDICIONES FINANCIERAS
La participación en los servicios prestados por la Alianza Francesa de Montpellier requiere el pago en euros de los siguientes costes:
2.1. Tasa de inscripción: la tasa de inscripción, que no constituye una afiliación a la asociación, consiste en una suma global que el estudiante debe pagar para inscribirse en la Alianza Francesa de Montpellier. La tasa de inscripción sólo se paga una vez por periodo de un (1) año.
2.2 Gastos de escolaridad, alojamiento y actividades: los gastos de escolaridad, alojamiento y actividades corresponden a los precios indicados por la Alianza Francesa de Montpellier en sus folletos, prospectos y sitio web y se especifican, si procede para ciertos casos particulares, en las Condiciones Particulares de Venta.
En el momento de la reserva, el estudiante deberá abonar un anticipo del 50% del importe total.
El estudiante debe pagar la totalidad de las sumas debidas a la Alianza Francesa de Montpellier al menos tres (3) semanas antes del inicio del curso o, en su caso, al menos tres (3) semanas antes de la llegada al alojamiento.
Los días festivos no dan lugar a reducciones, reembolsos ni aplazamientos.
2.3 Material didáctico: el precio del curso no incluye el suministro de libros y cuadernos.
2.4 Costos de anulación: si el estudiante toma la iniciativa de anular las prestaciones reservadas después del plazo previsto para ejercer su derecho de retractación previsto en el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés, la Alianza Francesa de Montpellier cobrará costos de anulación de acuerdo con las disposiciones del artículo 6.3 de las Condiciones Generales.
2.5 Gastos bancarios e interbancarios: los gastos bancarios e interbancarios soportados por la Alianza Francesa de Montpellier correrán a cargo del estudiante. Serán facturados y debidos por el estudiante a la Alianza Francesa de Montpellier, cuando el estudiante sea el pagador. Serán facturados y debidos por el tercero pagador en los demás casos.
2.6 Gastos administrativos: En caso de modificación o aplazamiento del curso, se cobrarán gastos administrativos.
2.7 Visado de estudiante : Si, de conformidad con la legislación francesa y los acuerdos internacionales, el estudiante necesita un visado de estudiante, la Alianza Francesa de Montpellier le proporcionará un certificado de preinscripción una vez que haya abonado la mitad de los gastos de escolaridad y de las demás prestaciones adquiridas, por la duración total del curso reservado y eventualmente las demás prestaciones reservadas (alojamiento, ...). Este certificado puede utilizarse para solicitar un visado de estudiante en la embajada o consulado de Francia en el país de origen del estudiante. Los estudiantes deben obtener información sobre los procedimientos de solicitud de visado en el consulado francés correspondiente.
Para que un curso realizado en Francia permita obtener un visado de estudiante, debe comprender un mínimo de 20 horas semanales.
3 - PAGO
3.1 El pago de los gastos de escolaridad, la tasa de inscripción y, en su caso, los gastos de alojamiento y de actividades deberá efectuarse en euros.
El pago podrá efectuarse:
Con cheque bancario endosado en Francia
Con transferencia bancaria a la cuenta de la Alianza francesa de Montpellier (especificar el nombre del estudiante en la transferencia)
Con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o Eurocard),
En efectivo (en euros exclusivamente)
Correo electrónico: info@af-montpellier.com.
Dirección postal: Alliance française de Montpellier - 17, rue Marceau - 34000 Montpellier.
3.2 En caso de retraso en el pago, no se garantiza la plaza en el curso elegido.
4 - FORMALIDADES DE INSCRIPCIÓN
4.1 Formalidades para los estudiantes mayores de edad
Los estudiantes pueden inscribirse de tres maneras :
En línea en el sitio web de la Alianza Francesa de Montpellier
Por correo electrónico o postal
En persona en el departamento de inscripción, en cuyo caso no se beneficiarán del derecho de retractación previsto en los artículos L. 221-1 y siguientes del Código de Consumo francés.
El estudiante deberá :
Elegir su curso
Leer las Condiciones Generales de Venta y los anexos y aceptarlas.
Pagar el 50% del importe debido por el servicio o el importe total de los derechos de inscripción, los gastos de escolaridad y, si procede, los gastos de alojamiento y de actividades.
Cualquiera que sea el modo de inscripción elegido, el estudiante deberá presentar en la recepción de la Alianza Francesa de Montpellier, el primer día del curso, los siguientes documentos:
Un documento de identidad (documento de identidad, permiso de residencia o pasaporte con un visado que cubra la duración de los estudios);
Una foto de identidad;
La autorización parental para los estudiantes de 16 o 17 años;
En su caso, el comprobante del pago del anticipo de los derechos de inscripción o el comprobante del pago de la totalidad de los gastos de escolaridad o el certificado de inscripción.
4.2 Formalidades específicas para los estudiantes menores de edad
Los estudiantes menores de dieciocho (18) años deben proporcionar al departamento de inscripción de la Alianza Francesa de Montpellier, al momento de la inscripción, la autorización parental y una copia del certificado de seguro de sus padres. Estos documentos deberán enviarse por correo electrónico a info@af-montpellier.com. En caso contrario, no se tendrá en cuenta la inscripción y no se llevarán a cabo las prestaciones solicitadas.
Al final de estas Condiciones Generales de Venta, en el anexo 2, se encuentra el modelo de autorización parental que debe utilizarse.
4.3 Formalidades específicas para los estudiantes que no son nacionales del Espacio Económico Europeo
De conformidad con la reglamentación francesa y europea, los estudiantes que no sean nacionales del Espacio Económico Europeo están sujetos a condiciones particulares de admisión cuando la duración de su estancia sea superior a tres (3) meses.
4.3.1 Certificado de preinscripción
Los estudiantes que deseen estudiar en la Alianza Francesa de Montpellier deben adjuntar un «certificado de preinscripción» a su solicitud de visado. Este documento sólo se expide al estudiante si ha abonado el 50% de los gastos de escolaridad. Esta cantidad global, pagada por transferencia bancaria, es nominativa. El certificado de preinscripción se expide intuitu personae y no puede transferirse a otro estudiante (incluso si se deniega el visado).
4.3.2 Inscripción definitiva
La Alianza Francesa de Montpellier procede a realizar la inscripción definitiva del estudiante previa presentación del visado expedido por el consulado del país de origen del estudiante (que cubra todo el periodo de estudios) y el pago del saldo debido de los gastos de escolaridad.
5 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el estudiante se inscribe por correspondencia o en línea, dispone de un derecho de retractación de catorce (14) días corridos sin necesidad de justificar el motivo. Este plazo de desistimiento se empieza a contar a partir de la fecha de aceptación por parte del estudiante de las presentes Condiciones Generales. Cuando el plazo de catorce (14) días expire en sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable. El estudiante que desee hacer uso de su derecho de retractación deberá preferentemente, con el fin de aportar la prueba de haber enviado su intención de retractarse, a la siguiente dirección: Alianza Francesa de Montpellier - 17, rue Marceau - 34000 Montpellier.
Al final de las presentes Condiciones Generales de Venta figura un formulario de desistimiento.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-28 del Código de Consumo, «el derecho de desistimiento no puede ser ejercido en los contratos [...] 1° De prestación de servicios ejecutados íntegramente antes de que finalice el plazo de desistimiento y, si el contrato impone al consumidor una obligación de pago cuya ejecución haya comenzado con su acuerdo previo y expreso y con su reconocimiento de la pérdida de su derecho de desistimiento, cuando la prestación haya sido plenamente ejecutada por el profesional;
[...] 12° Los servicios de alojamiento, que no sean del alojamiento principal, los servicios del transporte de bienes, el alquiler de vehículos, los servicios de restaurantes o las actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un periodo determinado». Por lo tanto, este derecho de desistimiento no se aplica al alojamiento, ni a las actividades culturales o deportivas, que deben ser pagadas a pesar de cualquier desistimiento.
6. APLAZAMIENTO / ANULACIÓN DEL CURSO
Toda solicitud de aplazamiento, anulación o reembolso de las sumas pagadas debe hacerse por escrito (por correo postal o electrónico) a la Alianza Francesa de Montpellier. Los procedimientos de anulación y reembolso dependen de ciertos criterios que se detallan a continuación.
6.1 Aplazamiento: Antes del inicio del curso.
Cualquier aplazamiento concedido no es reembolsable ni transferible a otros estudiantes.
Los estudiantes que deseen aplazar su curso deben enviar su solicitud por escrito a info@af-montpellier.com a más tardar 15 días antes del inicio del curso. Los estudiantes podrán aplazar su inscripción al curso por un máximo de seis (6) meses. Sólo se permite un aplazamiento, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados. En todos los casos de aplazamiento del curso, el estudiante deberá abonar 50 euros en concepto de gastos administrativos.
6.1.1 Aplazamiento de servicios: alojamiento y actividades.
El alojamiento y las actividades sólo podrán aplazarse si la solicitud de aplazamiento se presenta más de tres semanas, es decir, al menos veintiún (21) días laborables, antes del inicio de los servicios. En todos los casos de aplazamiento, el estudiante deberá abonar 50 euros en concepto de gastos administrativos.
6.2 Aplazamiento: después del inicio del curso
Una vez iniciado el curso, y en caso de ausencia a una o varias clases, no se aceptará ningún aplazamiento por ningún motivo, salvo en caso de fuerza mayor o enfermedad grave y/o incapacidad, debidamente justificada mediante certificado médico, que le impida al estudiante asistir al curso durante más de cuatro (4) semanas consecutivas. Excepcionalmente, en este caso, el curso se aplazará en un periodo limitado a seis (6) meses a partir de la fecha de interrupción del curso. Se cobrará al estudiante una tasa administrativa de 50 euros por cada solicitud de aplazamiento.
6.3 Anulación por iniciativa del estudiante
6.3.1 Anulación antes del inicio del curso
Las estipulaciones que figuran a continuación se aplican salvo en caso de aplicación de las disposiciones del artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés relativas al derecho de retractación.
En caso de anulación por parte del estudiante antes del inicio del curso, la Alianza Francesa de Montpellier reembolsará la suma abonada por el estudiante, menos:
Una suma global que cubra los diversos gastos en que haya incurrido la Alianza Francesa de Montpellier por esta anulación. (Véanse los artículos 6.3.1.1 y 6.3.1.2).
Los gastos bancarios e interbancarios pagados por la Alianza Francesa de Montpellier corren a cargo del estudiante. Se facturará un importe global de 40€ a pagar por el estudiante a la Alianza Francesa de Montpellier por las transferencias interbancarias y de 25€ por los pagos con tarjeta de crédito.
6.3.1.1 El estudiante adquiere clases de idioma con exclusión de cualquier otro servicio.
Si la solicitud de anulación se realiza más de tres semanas, es decir, veintiún (21) días laborables, antes del inicio del curso, los gastos de anulación serán de ciento cincuenta (150) euros.
Si la solicitud de anulación se realiza con menos de tres semanas, es decir, veintiún (21) días laborables antes del inicio del curso, los gastos de anulación serán de doscientos cincuenta (250) euros.
6.3.1.2 El estudiante adquiere varios servicios.
Si la Alianza francesa de Montpellier recibe la solicitud de anulación más de 3 semanas antes de la fecha prevista de inicio del curso o de las prestaciones (o antes de la fecha de llegada al alojamiento si el estudiante ha reservado alojamiento), los gastos de anulación ascienden a doscientos (200) euros.
Si la Alianza francesa de Montpellier recibe la solicitud de anulación menos de 3 semanas antes de la fecha prevista de inicio del curso (o antes de la fecha de llegada al alojamiento si el estudiante ha reservado alojamiento), los gastos de anulación serán de doscientos cincuenta (250) euros más el importe pagado por la primera semana de alojamiento y el importe total debido por las actividades si el estudiante ha reservado actividades.
Si la Alianza Francesa de Montpellier recibe la solicitud de anulación menos de ocho (8) días antes de la fecha prevista de inicio del curso (o antes de la fecha de llegada al alojamiento si el estudiante ha reservado alojamiento), los gastos de anulación serán de doscientos cincuenta (250) euros más la totalidad de los gastos de alojamiento si el estudiante ha reservado alojamiento y la totalidad de los gastos de actividades si el estudiante ha reservado actividades.
6.3.1.3 Denegación de visado
La denegación de visado deberá ser justificada por el estudiante. Los gastos de anulación de 250 euros se deducirán del importe del reembolso y se aplicará el artículo 6.3.1.2 si el estudiante ha reservado varios servicios.
6.3.2 Anulación, aplazamiento o modificación de un curso después del inicio de los servicios
A partir de la fecha de inicio de ejecución de los servicios (cursos y/o alojamiento y/o actividades) y en caso de ausencia a una o varias clases, no se aceptará ningún aplazamiento, anulación, modificación ni reembolso.
No obstante, en caso de fuerza mayor, enfermedad grave y/o incapacidad debidamente justificada por un certificado médico, que impida al estudiante asistir al curso durante más de cuatro (4) semanas consecutivas, el estudiante podrá solicitar :
O bien el reembolso de los gastos de escolaridad y alojamiento prorata temporis, con exclusión de la tasa de inscripción que permanecen adquiridos por la Alianza Francesa de Montpellier.
O bien el aplazamiento del curso por un período limitado a seis (6) meses a partir de la fecha de interrupción del curso.
6.3.3 Anulación parcial de la duración del curso reservado
Una anulación parcial de la(s) prestación(es) se considera como una anulación total y, en consecuencia, se aplican las reglas de la anulación total (6.3; 6.3.1; 6.3.1.1; 6.3.1.2; 6.3.1.3; 6.3.2).
6.3.4 Modificación de los servicios.
Los cambios en los cursos, el alojamiento y las actividades sólo son posibles si la solicitud de cambio se realiza más de tres semanas, es decir, al menos veintiún (21) días laborables, antes del inicio del curso. A los estudiantes que cambien el tipo de servicio por conveniencia y no por necesidad pedagógica se les cobrará 50 euros por gastos administrativos.
6.4 Anulación por iniciativa de la Alianza Francesa de Montpellier
La Alianza Francesa de Montpellier se reserva el derecho de anular un curso en caso de insuficiencia de estudiantes. No obstante, la Alianza Francesa de Montpellier se compromete a proponer al estudiante otro curso de nivel equivalente.
En caso de que no se pueda ofrecer otro curso de nivel equivalente, se reembolsará al estudiante el importe íntegro de los gastos de escolaridad. Si esta anulación afecta a todos los cursos elegidos por el estudiante, también se le reembolsará el importe de la tasa de inscripción.
6.5. Modificación del horario de los cursos por la Alianza Francesa de Montpellier
En cualquier caso, la Alianza Francesa de Montpellier se reserva el derecho de modificar, si es necesario, el horario y el calendario de los cursos, con la condición de informar al estudiante con antelación, hasta el día anterior al curso cuyo horario/calendario ha sido modificado.
7 - SEGURO
Los seguros de enfermedad, accidentes y responsabilidad civil corren a cargo del estudiante.
La Alianza Francesa declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o deterioro de los efectos personales del estudiante ocurridos en los locales de la Alianza o en el lugar de alojamiento del estudiante, o en el marco de actividades culturales o deportivas organizadas por la Alianza Francesa de Montpellier y por las cuales la culpa de la Alianza Francesa de Montpellier no haya sido demostrada.
Los seguros de enfermedad, accidentes y responsabilidad civil, así como los seguros de anulación (como el «Student Travel Insurance») deben ser suscritos por el propio estudiante.
Los estudiantes menores de edad deben presentar una copia de su certificado de seguro en el momento de la inscripción.
De conformidad con el artículo R. 111-2 del Código de Consumo francés, la Alianza francesa de Montpellier informa al estudiante de que está asegurada por :
Generali Iard -Cabinet Schneider
16 COURS GAMBETTA
34000 MONTPELLIER
8 - ALOJAMIENTO
Las condiciones de la oferta relativa a los diferentes tipos de alojamientos están disponibles previa solicitud y pueden consultarse en la página web de la Alianza Francesa de Montpellier.
9 - EXCLUSIÓN
En caso de incumplimiento por parte del estudiante del reglamento interno de la Alianza Francesa de Montpellier, ésta se reserva el derecho de interrumpir la formación del estudiante. Ningún reembolso será debido.
ANNEXE 1
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l’attention de l’Alliance Française Montpellier, 17 rue Marceau, 34000 Montpellier, 09 81 33 01 03, info@af-montpellier.fr
Je/nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur l’achat du bien /de la prestation de services ci-dessous :
Commandé le /reçu le :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
Annexe 2
MODÈLE DE FORMULAIRE D’ AUTORISATION PARENTALE
Autorisation parentale Décharge de responsabilité
Je soussigné(e) (nom et prénom du représentant légal)…………………….................
demeurant……………………………………………………………………………………..
numéros de téléphone où je peux être joint toute la journée ……………………………
et agissant en qualité de (père ou mère) ………………………………………………….
représentant légal de l’enfant mineur (nom et prénom de l’enfant................................
Né (e) le (date et lieu de naissance) ……………………………………………………………………………………………….. et demeurant à la même adresse (ou une autre si elle est différente)
:………………………………………………………………………………………………….
Certifie avoir l’autorité parentale sur cet enfant.
Autorise ……………………………………………………..………………… à participer aux cours et activités organisés par l’Alliance française de Montpellier, à être hébergé en famille hôte pendant la durée de son séjour et à se rendre seul sur le lieu d’hébergement, à l’école et sur le lieu de rendez-vous des excursions et sur le lieu des activités se déroulant à Montpellier
Autorise ……………………………………………………..………………… à sortir seul pendant son temps libre jusqu’à ….............................. heure (en semaine) ….................................. heure (le week-end)
Déclare décharger de toute responsabilité Alliance française de Montpellier, organisateur des cours de français, de l’hébergement et des activités de toute responsabilité concernant dommages matériels ou corporels occasionnés ou subis par mon enfant, en cas de vol ou de perte de biens ainsi que toute dégradation des sites pouvant lui être imputées
Déclare avoir souscrit à cet effet une assurance Responsabilité Civile, et maladie/accident, garantissant mon enfant contre tous sinistres, de quelques natures qu’ils soient, causés à mon enfant ou à des tiers de son fait, et que son contrat d’assurance ne mentionne pas de clause contraire à ce qui a été précédemment déclaré
Autorise tout médecin à pratiquer ou faire pratiquer toute intervention médicale et/ou chirurgicale en cas d’urgence et/ou à prescrire tout traitement rendu nécessaire par l’état de santé de mon enfant
Fait à …………………………………………………
Le …………………………………………………….
Signature précédée de la mention « lu et approuvé »
Versión del 20 de junio de 2024